4月10日，北京汽车报推出开门红专版《树牢主业意识  强化市场思维——北汽鹏龙实现一季度“开门红”》，报道了北汽鹏龙围绕汽车服务贸易端高质量发展，夺取“开门红”的亮眼成绩。

3月14日，一支由北京鹏龙星徽店组织的服务团队，走进了店面周边的四个社区，新车讲解、免费车内环境检测、免费胎压检测、赠送玻璃水、二手车评估……社区内的车主迎来上门服务的同时，鹏龙星徽店也收集新客户线索73个。

鹏龙星徽店的这个例子，是北汽鹏龙主动走近用户身边，高品质服务的一个缩影。今年一季度，北汽鹏龙以营收120亿元，同比增长6.2%的亮眼成绩，实现开门红。亮眼的成绩，得益于国家不断扩大内需、提振消费信心的种种举措；成绩的背后，是北汽鹏龙围绕汽车服务贸易端的高质量发展。

让经销业务更旺

新能源汽车渗透率逐步提高，中国品牌持续向上，合资豪华品牌期待突破……2023年，中国汽车市场进入高质量发展新阶段，对于所有车企，挑战与机遇并存。作为北汽集团汽车服务贸易板块，位列全国经销商集团前列的北汽鹏龙，通过多种手段，在稳住“基本盘”的基础上，更上一层楼。

遍布全国的北汽鹏龙经销商，抓住新能源汽车市场需求快速增长机遇，主动靠前寻找客户接触点，充分利用客户到店等待时间，打造“体验专家+服务顾问”特色服务，按照客户实际使用场景和用车需求，植入极狐品牌、北京品牌和奔驰EQ品牌等新能源车型车辆体验服务。依托品牌强大的技术背景，各经销店向客户精准传递北汽品牌区别于新势力造车的强大优势，配合车展、短视频、定制化交车服务等线上线下渠道，发挥口碑营销作用，促进客户“裂变”，持续加深市场对鹏龙服务的认知和信心。

1.在山东潍坊

鹏龙金阳光店提前谋划推动各项销售工作。每日晨夕会进行产品培训，优化销售流程，提升工作效率；开展专人上门试驾体验，促进客户转保留存；不断打磨直播技巧，提升线上观众的体验感受；为新车车主创造超越期待的提车惊喜，增强客户归属感；开展车主体验营、车主故事分享，拉近与车主之间的距离。刚刚过去的3月份，这家经销商销量目标完成率达到110%。

2.在重庆

鹏龙祥瑞店主动剖析客户需求，利用奔驰品牌强大的技术背景，向客户精准传递EQ车系的应用场景，以及其区别于新势力造车售后服务的强大优势；每周开展2-3场EQ专场夜间直播，展现EQ车系氛围灯的优势；提供全城上门试驾服务，无论是白天还是夜晚，都能让客户感受到奔驰强大的产品力。

3.在北京

北汽鹏元店开展丰富的车主活动，并打造全新车主活动IP“北京越野·邻里之间”，全方位满足客户的需求，极大促进了BJ60等新产品的销售；作为极狐汽车的全国“销冠”店，北京鹏龙兴元店长期开展极狐车主上门拜访活动，并瞄准极狐用户客群的审美需求，布置专属场景，让客户们更直观地感受极狐品牌的潮流与科技，直接促成极狐的销量。

让供应链业务更韧

物流板块是北汽鹏龙的另一大主业。旗下中都物流“一边完成任务，一边自我迭代”，不断提高零部件排序效率、推进零部件排序工作数字化升级，在零部件翻包等工序中不断提升库房利用率，充分服务客户生产运营，不断助推客户降本增效，增强供应链科学管理水平。实现一季度“开门红”。

1.保障集团供应 北汽鹏龙义不容辞

3月28日，北汽重卡数字孪生智慧工厂正式落成投产，北京重卡首台车下线。作为物流业务的服务商，中都物流以“智慧物流”服务“智慧工厂”：将任务细化分解到每一天、每个班组，使动作落实到生产计划中，确保重点项目工作任务的日清日结和资源使用的优先安排及任务落地；为满足与工厂系统的匹配，中都物流先后投入了车载高端数字平板电脑、高灵敏金属码扫描仪、高位货架远距离扫描仪、指环式扫描枪等设备，实现了货物流与账务流的有效统一；在项目全面冲刺阶段，中都物流参与项目的全体员工始终坚守一线，加班加点全力保障正常生产，24小时不间断值守。

2.开拓外部市场 北汽鹏龙一步一印

3月21日，由中都物流承运的3600台造车新势力车辆正统一集港广州南沙港，准备踏上发往泰国林查班的旅途。这是中国造车新势力中最大的单批次出口，更是北汽鹏龙国际物流业务在东南亚线路单批次项目发运量的再一次突破。截至目前，中都物流与比亚迪、小鹏、smart、哪吒、保时捷等多家汽车品牌建立合作。

在售后配件分销板块调整库存，提高配置效率；大宗采购板块现场采样，提升供应品质；汽车进出口板块积极拓展产品品类，保障供应的同时持续开拓市场；汽车体验式营销板块打造多种体验式营销模式，为客户拓展多种生活方式……北汽鹏龙其他各业态强化市场思维，全力满足客户需求。