2022年，北汽鹏龙明确“稳中求进，进中求质”年度工作总基调，并提出要聚焦做强主业、深化改革要效、创新突破求实的具体工作措施。一季度，在这场贯穿全年的“中长跑”的起跑阶段，北汽鹏龙各业务板块“跑”出了节奏，“跑”出了速度，更“跑”出了成效。

变速跑，拼的是活力

适应市场化改革需要，助力经销商释放市场化体制机制活力，汽车经销业务板块成为助推北汽鹏龙一季度“开门红”的主力军。

今年初，有着20年历史的骨干经销商北京现代燕盛隆店在搬迁换址后重张开业。金色的楼体、通透的展厅、舒适的休息区、数字化的展示设备……全新升级的燕盛隆店采用北京现代全新的全球统一视觉标准，在一季度实现平稳起步。

1月初，北京鹏龙昌鸿星汽车销售服务有限公司正式开业，这是北汽鹏龙在京第7家梅赛德斯-奔驰经销商。鹏龙昌鸿星按照梅赛德斯-奔驰全球MAR2020标准建立，开业后于一季度迅速进入正轨，多款国产奔驰车型销售情况良好。

加速跑，比的是效率

今年一季度，北汽鹏龙所属经销商一直处在高强度的快速运转中，而如此的高节奏，只为了高效率。

3月23日，北汽鹏龙与首汽集团达成70辆极狐汽车交付的合作协议。北京鹏龙兴元店上下齐心通力协作，以最快速度和最优服务，圆满完成首批26辆阿尔法S先行交付的紧急任务，得到客户的高度评价。

在日常销售中，北京鹏龙兴元店为让极狐“破圈”竭尽所能——在线下，持续开展“极圈慢生活”专属车主活动，积极参加北京市副中心专场购车节；在线上，通过抖音、懂车帝等平台，一季度累计直播近90场次，互动用户达3万余人次，并已实现线上到线下成交订单的转化。

效率，不退不让

面对一季度多地因突发疫情实施临时交通管控，北汽鹏龙在汽车物流和售后配件分销业务领域多措并举稳产保供。

在汽车物流业务板块，中都物流全力保障整车与汽车零部件物流。中都星徽在某进京检查站建立疫情防控闭环管理点，用效率保障客户正常生产。优卡运车根据出入地防疫政策合理规划发运线路和调度司机营运，确保车辆如期交付。

在售后配件分销业务板块，BMP建立客服、销售、采购、技术、库存、物流、包装以及北京现代生管部门协同联动机制，确保第一时间反馈和处理客户需求；按照“北、东、南”三大区域实行首问责任制，尽一切办法为客户解燃眉之急。

服务，不打折扣

以客户为中心！是北汽鹏龙始终如一的服务理念，也是他们在疫情下的破题之道。

在二手车交易服务方面，鹏龙二手车制定“送车上门，专车接送，视频看车，交付到家”四重服务保障，武汉店第一时间收获了一单异地客户“未见车先付款”的订单。

在汽车经销方面，北京鹏龙星徽店实施“削峰填谷”的客户预约机制，在3月以来维修人员只有50%的困难时期，平均每天保养维修55辆车，最大限度保障客户正常用车。

在汽车体验式营销方面，北京越野小镇陆续开展多领域异业合作；为客户设计多样化套餐并多方合作开展多渠道销售；针对北汽自主品牌销售持续开展体验式营销业务。

定下目标不退不让，各项工作不打折扣！2022年一季度，北汽鹏龙全面完成“开门红”经营指标，收入、利润均实现同比正增长，为实现全年目标任务打牢了基础、争取了主动。