爲之，則難者亦易矣；不爲，則易者亦難矣。

值此全國科普行動日之際，讓我們行動起來，

爲客戶更好地瞭解和體驗鵬龍服務，盡一份力量。

每一位鵬龍人都時刻謹記——致力於提供有溫度、高品質和可信賴的數字化車·人服務，爲消費者、員工、股東和社會持續創造價值。

這是北汽鵬龍的使命，是企業的初心，鵬龍人以使命爲驅動不斷創造鵬龍事業新的篇章。科普一下——

『有溫度』是鵬龍服務對客戶感知的描述，是我們價值創造的態度。

鵬龍服務新篇 《與客戶一同戰高溫、鬥酷暑》

氣溫持續飆升，汽車經銷板塊服務老客戶、迎接新客戶的熱情也一同飆升，北汽鵬龍旗下經銷店以豐富多彩的市場營銷活動開門迎客。在北京鵬龍興元，第二屆新能源Hi購節圓滿舉行，更多專屬活動及優惠政策持續解鎖，老車主攜新朋友相聚於鵬狐灣車主俱樂部，享受極狐阿爾法森林版帶來的清涼呼吸，現場品鑑極狐新車，交流探討用車心得；在北京鵬龍星徽，銷售服務顧問熱情地爲每位到店客戶遞上冰鎮礦泉水，而機修技師在車間勞作時卻在不停甩去額上的汗水，這種炎炎夏日獨有的服務場景反差令人不禁動容。

『高品質』是鵬龍服務對客戶體驗的描述，是我們價值創造的要求。

鵬龍服務新篇 《與客戶訂單同頻共振》

身處市場上升期，汽車物流板塊爭分奪秒搶進度，同時緊抓服務質量，將北汽鵬龍部署的“雙過半”任務與客戶訂單同頻共振。

在北京奔馳商品車多式聯運項目中，中都星徽緊盯發運現場，不懼烈日炙烤，始終保持平穩發運、穩定運營。

在V214印度出口項目中，中都星徽零部件CC項目團隊紮實運營，其作業標準和管理要求獲得德國戴姆勒、北京奔馳客戶的高度肯定，有效助推了後期業務開展。

『可信賴』是鵬龍服務對客戶關系的描述，是我們價值創造的目標。

鵬龍服務新篇 《讓客戶帶來新的客戶》

以真誠與專業打造服務口碑，是鵬龍服務不斷擴大客戶朋友圈的基本法則。售後配件分銷板塊聯手北京現代開展新媒體精準營銷，通過舉辦口碑活動提升經銷商客戶售後產值。大宗採購板塊從生產交付、質量、緊急生產拉動三個維度制定保供方案和緊急預案，通過提升客戶滿意度擴大口碑效應。汽車體驗式營銷板塊迎來北京外交人員語言文化中心承辦的外國記者團中華文化體驗項目，立足北京越野小鎮的文化傳播服務爲客戶展示北汽產品、講述中國故事。

格物致知，篤行致遠。堅持將數字化車·人服務作爲北汽鵬龍的商業模式，堅持將以客戶爲中心作爲鵬龍服務的出發點和落腳點，我們在『有溫度·高品質·可信賴』的鵬龍之路上必將大有可爲，也必將大有作爲。