新媒體運營這場戰役，濟南鵬龍金陽光可謂是做到了“精打細算”。“精打”的這支新媒體運營團隊是集合新生代與熟手的混搭組合，有汽車行業人均工作經驗13年以上的80後前輩鋪路斬棘，也有一衆鮮活靈動幹勁十足的90後果敢衝鋒。鋒芒利器，成也。

22年底成立的團隊，1年半的時間裏，交出了這樣的成績單：

2024年上半年較2023年同期，留資增長12%，進店增長119%，成交增長38%。

截止2024年6月底，自媒體直播成交佔24年上半年總交車量約10%，還在持續增長。

團隊篤信：自有其道，後發亦可先至。

除了“精打”的團隊，戰略佈局的處處“細算”更是體現了濟南鵬龍金陽光店在新媒體戰役中深遠的三足佈局和長足的堅持。

讓每一處都是“長板”，這樣的三足鼎立在全面開拓中穩定前行，勢如破竹。

第一足：新車板塊 蛟龍出海

打出潛客資源體驗戰和現有資源開拓戰的組合戰術。

◉ 潛客資源體驗戰做足了細分傳播視頻的應用，車型展示視頻和客戶服務活動類視頻等相輔相成，提高了店面曝光，拓展了用戶需求視野，吸引用戶進店的同時也培育了潛在的客戶需求，提升了品牌市佔率和本店同城的佔有率。而現有資源開拓戰則着重大力提升客戶體驗，激發客戶裂變圈層營銷。在這一輪組合攻勢中，濟南鵬龍金陽光店售賣的是行業“標準”與“標杆”，豎立的是口碑這面大旗。

第二足：二手車板塊 龍潛於海

濟南店的鵬龍人都戲稱自家二手車板塊的自媒體運營是魯西“藍海”裏的潛水戰，一語道出了風采奕奕的前臺直播必有萬事齊備的幕後支撐。

◉ 開通與整合所有二手車線上板塊，確保車源同步。首發專攻於抖音直播，每日直播3場，每場1小時，收集線索達成成交。看似簡單直白的背後是成員們無數的直播前準備與直播期間有條不紊的密切配合。

◉ 隨着一句“朋友們，今天的直播就到這裏了，聚散終有時，再見時時有，濟南鵬龍金陽光隨時隨地恭候您的問詢與蒞臨。”主播小孟走出了鏡頭，而邀約專員們的座位處依舊此起彼伏着熱情悅耳的邀請到店。

◉ 又到了團隊的內部會議時間，今天的主題是進一步完善二手車短視頻，大家很快總結出：第一做好交車實錄充分展示車源優質性。第二要着重客戶維繫關懷話術，提升客戶互動。最後是持續優化提車日誌視頻，“做有溫度的二手車服務”是每個人心底的決心！

第三足：矩陣式營銷 龍行闊步

成熟區域的新店雖然起步晚，但誰說不能後發先至？每位濟南店的鵬龍人都堅信在自媒體陣地這條路上，勢必要大步邁，闊步走！

◉ 濟南鵬龍金陽光的自媒體矩陣，網羅抖音、小紅書、微博、網易號、百家號等衆多平臺開展自媒體內容的矩陣式傳播，同時在各出行軟件移動端完善本地生活SEO，成功拓展“出行必有我”的區域品牌影響力。

◉ 秉承全員營銷的思維建立1+N式賬號矩陣，即一個公司藍V賬號+N個個人賬號，各司其職各行所長。官方賬號樹立品牌及公司形象，個人賬號則差異化輸出實用價值和情緒價值內容，激發潛客共鳴。貫徹“人帶人”理念，完善客戶運營，豐富商業價值。

三足的佈局再好也需要長足的堅持，濟南店的鵬龍人堅信在新媒體領域的開疆拓土是堅持細節閉環管理的成果。

如果把濟南鵬龍金陽光的新媒體運營看作是一臺大型機器，每天都會看到：

◉ 新媒體端線索下發DCC小組後，CD專員迅速回訪邀約及完備回訪記錄；自媒體專員全程執掌直播間互動，引導留資，完成每日數據統計；客戶到店時系統就完成了銷售顧問分配。定期覆盤則是保駕護航確保了工作持續提升，閉環管理使部門間協作更高效，線索追蹤和線索回訪更迅速及時。

這樣有條不紊的運轉日復一日年復一年，每個人都按部就班盡職盡責，讓一顆螺絲釘的精神煥新出這個時代的精彩與熱忱，凝聚成一支團隊的幹練與高效，“執行力強，能打勝仗”！從戰略佈局到閉環管理的知行合一，濟南鵬龍金陽光店在新媒體運營這條路上自有其道，後發先至！